Refund policy

Für physische Produkte 
Dir steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag zu, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (IN GOOD COMPANY – Daria Sophia Kolb, Hohenstaufenring 16-18, 50674 Köln, E-Mail: support@ingoodcompanystudios.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Im Falle des Widerrufs hast du die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs, an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Für Event-Tickets und Walk-Anmeldungen mit festem Termin
Bei Verträgen über die Teilnahme an einer auf einen bestimmten Termin festgelegten Veranstaltung (z. B. Event-Tickets, Walk-Anmeldungen) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Dies gilt für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Eine Rückabwicklung nach Kauf ist daher grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, wir sagen die Veranstaltung ab oder verschieben sie erheblich. Kannst du selbst nicht teilnehmen, kannst du dein Ticket bzw. deine Anmeldung an eine andere Person weitergeben (siehe AGB Punkt 5).

Für digitale Inhalte 
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du

1. ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
2. bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst.

Für Bestellungen ohne diese Zustimmung gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

Muster-Widerrufsformular (nur für digitale Inhalte ohne erteilte Zustimmung)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung …
Name, Anschrift, E-Mail, Bestellnummer, Datum, Unterschrift.